直播课程——疫情下我们连接客户的新方式

        在新冠疫情肆虐的季节，销售、市场、产品管理的同事出差难以成行，如何在特殊时期保证和客户的联系以及服务呢？在市场部的组织下，福斯润滑科技大讲堂开播了，我们的车油零售、工业油、特种油的产品经理、应用工程经理们成了福斯中国首轮网红主播。先来看看数字：

• 线上直播培训 76场
• 平均每场直播观看人数 220人
• 平均观看时长32分钟
• 涉及讲师27人
• 单个讲师直播次数之最25场
• 直播使用“小鹅通”、“斗鱼”、“抖音”等10多个第三方直播平台

        直播看似简单，其实不易。为了保证直播效果、丰富课堂内容市场部和讲师们测试了不下10个平台，在每场直播前我们都会对平台、设备、网络进行一系列调试，直播小助手和讲师仔细核对各项环节。讲师们除了精心准备课件外还在直播前把家人当观众对课程进行多次预演，确保每场直播都能完美地呈现给观众。

        接下来，市场部将组织讲师评选，颁布认证讲师证书，并计划将直播功能接入福斯微信公众号，直播工作将成为产品管理应用工程团队新的常规工作了。