Über eine App informiert der FUCHS LUBRICANTS INSPECTOR den Kunden über den Service an seinen Offenen Getrieben. Der Mehrwert für den Kunden: ein leichterer, schnellerer Zugriff und eine bessere grafische Aufbereitung der Ergebnisse.
Sibelco Europe ist einer der Kunden, die den FUCHS LUBRICANTS INSPECTOR schätzen. Der Abbau und der Verkauf von Quarz steht im Fokus der Geschäftstätigkeit von Sibelco Europe am Standort Dessel in Belgien. Im Einsatz befinden sich derzeit fünf Horizontalmühlen und zwei Drehrohröfen. Ein FUCHS LUBRITECH Application Engineer besuchte das Unternehmen erstmals im Mai 2015 und überprüfte den Zustand der Anlagen im Rahmen eines Basis-Service durch Temperatur- und Vibrationsmessungen. Schnell zeigte sich Optimierungspotenzial, das durch einen erfolgreichen Umstieg auf den FUCHS-Haftschmierstoff CEPLATTYN ausgeschöpft werden konnte. Die Kombination des FUCHS LUBRITECH-Service und der Einsatz von CEPLATTYN erzielte beim Betrieb deutliche Fortschritte – verringerte Vibrationen, ein optimiertes Tragbild und ein reduzierter Schmierstoffverbrauch. Diese Verbesserungsmaßnahmen werden durch die ideale Service-Dokumentation im FUCHS LUBRICANTS INSPECTOR nicht nur dokumentiert, sondern auch grafisch aufbereitet.
„Mit dem FUCHS LUBRICANTS INSPECTOR schreitet nun auch beim Service von Offenen Getrieben das digitale Zeitalter fort“
Bereits seit mehr als einem Jahrzehnt setzt FUCHS LUBRITECH in Kaiserslautern auf diese spezielle Dokumentationsplattform, die kontinuierlich optimiert wird. „Mit dem FUCHS LUBRICANTS INSPECTOR schreitet nun auch beim Service von Offenen Getrieben, die vor allem im Bergbau, in der Zementindustrie, aber auch in der Chemie- und Keramikbranche zum Einsatz kommen, das digitale Zeitalter fort“, erklärt Karin Simonis, Assistentin Leiter Technischer Service, die den FUCHS LUBRICANTS INSPECTOR von Kaiserslautern aus betreut. „Schon während der Inspektion durch den Application Engineer von FUCHS LUBRITECH können die Ergebnisse der Kontrolle über ein Tablet in die Datenbank eingetragen werden, und der komplette Bericht ist direkt nach Abschluss des Service für die Kunden in digitaler Form verfügbar – rund um die Uhr, überall auf der Welt.“
Die FUCHS LUBRICANTS INSPECTOR-App zeigt auf den ersten Blick den aktuellen Maschinenbericht und -zustand, der mit einem Ampelsystem angezeigt wird. Aus der ebenfalls zugänglichen Historie ist es nicht nur für den Kunden, sondern auch für andere Application Engineers möglich, sich Maschinenentwicklungen anzusehen. Dies ist dann besonders interessant, wenn sich nach durchgeführten Instandhaltungsmaßnahmen im Rahmen eines erweiterten Services oder Schmierstoffwechsels zeigt, inwieweit das Optimierungspotenzial ausgeschöpft werden kann. Fotos, Videos und Infrarot-Bilder sind ebenfalls direkt verfügbar, ebenso grafische Darstellungen. Insgesamt bietet der FUCHS LUBRICANTS INSPECTOR vier Menü-Optionen, darunter auch die Rubrik „News“, die in Zukunft verstärkt auch für allgemeine interessante Informationen aus dem Hause FUCHS genutzt werden soll.
„Früher mussten die vorher entwickelten Fotos in händisch erstellte Berichte eingefügt und dem Kunden zugeschickt werden – heute stehen diese Informationen an zentraler Stelle sofort bereit, und das schätzen unsere Kunden“, weiß Stefan Hoffmann, Service-Ingenieur, FUCHS LUBRITECH GmbH. „Wichtige Werte wie die Temperaturen der Zahnflanken oder das Vibrationsverhalten der Getrieberäder werden zudem chronologisch in Trend-Diagrammen dargestellt.“ Und: Das Drucken und Versenden von Reports in Papierform und die damit verbundene Verzögerung sind weitgehend Geschichte, was auch die Umwelt freut.
Derzeit sind über 6600 Maschinen aus rund 2.260 Werken im FUCHS LUBRICANTS INSPECTOR gelistet.
„Die Kontrollen von Offenen Getrieben sind besonders wichtig, da diese sehr hohe Investitionen erfordern“, berichtet Karin Simonis. Derzeit sind über 6.600 Maschinen aus rund 2.260 Werken im FUCHS LUBRICANTS INSPECTOR gelistet – viele Kunden haben sich bereits registrieren lassen und sehen nun die Ergebnisse der durchgeführten Inspektionen online. „Es reicht, uns ein ausgefülltes Registrierungsformular zu senden. Wir verifizieren die Autorisierung und senden dann zeitnah die Login-Daten. Der FUCHS LUBRICANTS INSPECTOR gewinnt an Popularität durch die Application Engineers, die die Vorteile beim Service hervorheben und durch Mund-zu-Mund-Propaganda unter den Kunden, beispielsweise auf Konferenzen oder während einer unserer ACADEMYs.“ Schon jetzt steht der FUCHS LUBRICANTS INSPECTOR in neun Sprachen - in chinesisch, englisch, französisch, deutsch, japanisch, persisch, portugiesisch, russisch und spanisch - bereit. Für die Speicherung der Daten wurde eine sichere Cloud-Lösung gewählt.
Zurzeit wird über eine Erweiterung der Einsatzmöglichkeiten nachgedacht „In Australien werden unsere Techniker derzeit ausgebildet, den Zustand von Schürfkübelbaggern zu überprüfen“, berichtet Stefan Hoffmann. „Auch hier könnte der FUCHS LUBRICANTS INSPECTOR eine große Hilfe sein.“
Lubricants. Technology. People. – heute und in Zukunft.
