FUCHS ist für das Fluid Management im Mercedes-Benz Werk Berlin-Marienfelde zuständig. Zehn reklamationsfreie Jahre zeigen, dass der Schmierölspezialist den hohen Anforderungen dieses anspruchsvollen Kunden gerecht wird.
Das Werk Berlin-Marienfelde von Mercedes-Benz kann auf eine lange Geschichte zurückblicken. 1902 gegründet, ist es heute ein Hightech-Standort für die Komponentenfertigung mit Technologien zur Verminderung von CO2-Emissionen, wie die Motorsteuerung CAMTRONIC. Aber auch Motoren und zahlreiche weitere Motorenkomponenten werden dort gefertigt. Das Komponentenwerk ist Teil des globalen Powertrain-Produktionsverbundes des Autobauers.
Dokumentation aller Servicedaten
Seit einigen Jahren ist FUCHS jetzt schon für das Fluid Management in dem Berliner Werk zuständig. Das Projekt beinhaltet 16 Bauten in zwei Werksteilen mit über 850 Maschinen mit rund 4.000 Servicestellen. Im Fokus stehen alle industriellen Schmierstoffe von Kühlschmierstoffen über Härte- und Waschmedien sowie Korrosionsschutzflüssigkeiten und Industrieölen. Durch die genaue Dokumentation aller Maßnahmen, Verbräuche, Messwerte und Tätigkeiten werden monatlich über 10.000 Servicedaten in einer eigenen FUCHS Fluid-Management-Datenbank archiviert. Das Serviceteam besteht aus einem Projektleiter und 20 Mitarbeitern. Zusätzlich sind an Wochenenden bis zu 20 Aushilfskräfte im Einsatz. Die FUCHS-Servicespezialisten sind rund um die Uhr rufbereit.
FUCHS-Servicespezialisten sind rund um die Uhr erreichbar.
Probleme proaktiv erkennen
Als das Fluid Management extern vergeben wurde, wollte man damit eine problemlose hochqualitative Versorgung durch fachkundiges Personal sicherstellen. Reklamationen gab es in den langen Jahren keine. Dies zeigt, dass FUCHS den Anforderungen und Wünschen des anspruchsvollen Kunden gerecht wird.
Echter Mehrwert
FUCHS meistert im Rahmen des Fluid Managements die vielen Herausforderungen, die sich beispielsweise aus den zahlreichen Bauten, der hohen Maschinenanzahl, der anspruchsvollen Terminplanung des Auftraggebers und dessen hoher Qualitätserwartung ergeben. Der Kunde bekommt von FUCHS einen echten Mehrwert geboten: durch Prozessstabilität, durch Hinweise zur vorbeugenden Instandhaltung und last, but not least durch ein motiviertes und fachkundiges Team.
