Política da Qualidade

1.0 – Visão da Empresa

Diversidade através da especialização.  

Hoje a FUCHS é sinónimo mundial de lubrificantes de alta performance e especialidades relacionadas, virtualmente para todos os campos de aplicação e indústrias.

O Programa de Produtos engloba lubrificantes automóveis, lubrificantes industriais, massas lubrificantes, lubrificantes para processamento de metais, lubrificantes para aplicações especiais e serviços.

A FUCHS LUBRIFICANTES, Unip. Lda. pretende ser inovadora e especializada na sua atividade, gerando valor para o cliente, reduzindo a complexidade da sua gama e aumentando gradualmente a consciência da sua marca junto dos seus clientes e público em geral.

O crescimento sustentado e a sua integração ideal na estratégia europeia do grupo contribuirão para alcançar estes objetivos.

2.0 – Missão da Empresa

A Missão da FUCHS assenta em 3 Pilares: LUBRICANTS. TECHNOLOGY. PEOPLE.

e baseia-se em 5 Valores fundamentais: Confiança, Criação de Valor, Respeito, Fiabilidade, Integridade.

Os 3 Pilares são:

LUBRICANTS. A FUCHS tem o seu foco de atividade em lubrificantes, desenvolvendo soluções para todos os problemas e aplicações relacionadas com lubrificação.    

TECHNOLOGY. A FUCHS afirma a sua liderança tecnológica em áreas de aplicação estrategicamente importantes, sendo reconhecida como principal parceiro tecnológico pelos seus clientes. Neste contexto, a FUCHS visa não apenas os lubrificantes propriamente ditos, mas toda uma abordagem holística do processo junto do cliente.

PEOPLE. O segredo do sucesso estratégico da FUCHS reside na própria cultura empresarial, respaldada numa equipa leal e motivada, sendo os nossos colaboradores a base desse sucesso.

Os 5 Valores são:

Confiança
A confiança é a base da nossa autoimagem.

Criação de Valor
Fornecemos aos nossos clientes tecnologia de ponta e o melhor serviço. Conseguimos identificar e criar valor acrescentado (FUCHS Value Added). Criamos espaço para a inovação e novas abordagens. Agimos como empreendedores na empresa. Transferimos responsabilidade para os nossos colaboradores e levamos a sério as suas palavras.

Respeito
Honramos a nossa responsabilidade para com as diversas partes interessadas relevantes, a sociedade e o meio ambiente.
Mostramos apreço e reconhecimento.
Somos justos para com os nossos parceiros e colaboradores. Promovemos uma cultura de discussão aberta.

Fiabilidade
Cumprimos o que prometemos.
Comprometemo-nos com a liderança tecnológica.
Queremos continuar na senda do sucesso. Agimos de forma decidida e transparente.   Integridade Acreditamos em valores morais e seguimos, cumprindo, o nosso próprio Código de Conduta.

3.0 – Política da Qualidade

A FUCHS LUBRIFICANTES tem como objetivo de proteger, reter e desenvolver o comércio com os seus clientes através de um Compromisso com a Qualidade e Melhoria Contínua do Produto e Qualidade do Serviço ao Cliente.

Implementamos planos específicos de ações de melhoria contínua em todos os nossos processos e serviços para reduzir custos, minimizar desperdícios e aumentar a Qualidade de todos os nossos produtos finais.

As boas práticas de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho e Meio-Ambiente, são utilizadas tanto para minimizarmos os potenciais riscos para os trabalhadores, como para garantir a segurança do produto. Temos o dever de respeitar e proteger o meio-ambiente em todas as nossas práticas de trabalho.

Como uma empresa profissional e responsável, a FUCHS LUBRIFICANTES, visa cumprir com todos os requisitos regulamentares, estatutários e legais.

Em parceria com os nossos clientes, potenciais clientes, fornecedores e parceiros, desenvolvemos novos produtos e melhoramos o desempenho e a Qualidade dos produtos já existentes para atender ou exceder as suas necessidades.

Os objetivos da Qualidade são estabelecidos nas funções e níveis relevantes dentro da empresa. Aquando da definição dos objetivos são considerados os objetivos corporativos, necessidades atuais e futuras, mercados servidos, saídas de revisões de gestão, desempenho atual de produtos e processos e níveis de satisfação de todas as partes interessadas relevantes.

Estes objetivos são mensuráveis e revistos conforme as necessidades em intervalos trimestrais: uma revisão completa é realizada uma vez por ano.

O desempenho relacionado com as metas objetivo é comunicado a todo o pessoal dentro da empresa, por meio de painéis de informação e reuniões regulares.

O nosso objetivo é atingir a excelência na Qualidade de todos os nossos serviços aos clientes e outras partes interessadas relevantes.

Apenas como equipa, e abraçando esta política, vamos ser capazes de atingir a nossa Missão declarada e entregar a Excelência em Qualidade Total.

Esta Política da Qualidade é revista anualmente.

4.0 – Diretrizes para a Proteção Ambiental e do Ambiente de Trabalho

Adicionalmente à nossa Política da Qualidade e da Empresa são fixadas na FUCHS LUBRIFICANTES, Unip. Lda., as seguintes diretrizes para a proteção do meio ambiente e do ambiente de trabalho:

• Proteção ambiental e proteção dos colaboradores de acidentes e doenças de trabalho têm na nossa empresa um elevado grau de preocupação. Para a direção da empresa estas medidas tem a mesma prioridade que as necessidades económicas e sociais;

• O lidar conscientemente com o meio ambiente e a segurança dos nossos colaboradores, vizinhos e clientes não se limita a cumprir com as normas e leis em vigor. O nosso objetivo é que nas nossas ações utilizemos os melhores meios técnicos disponíveis e que sejam reduzidas a um mínimo as implicações ambientais. Para isto ambicionamos postos de trabalho seguros, sem riscos de acidentes e doenças de trabalho;

• Escolhemos os nossos produtos e serviços de logística de tal forma, que nos permita sem riscos e reduzido impacto ambiental, proporcionar ao cliente uma aplicação segura e de eliminação conveniente;

• Proteção do meio ambiente e do ambiente de trabalho dão impulsos positivos para a longevidade no mercado dos nossos produtos. Uma consciente precaução com o ambiente e a segurança são a base de um diálogo realista e de uma cooperação de confiança com clientes, serviços públicos e público em geral. Os nossos fornecedores estão ligados à nossa política de ambiente e de segurança;

• Para atingir os nossos objetivos formamos os nossos colaboradores para que realizem as suas tarefas conscientemente e com responsabilidade. As consequências dos atos atuais e medidas em curso são objeto de uma constante monitorização, avaliação e melhoria contínua.

Informação importante para os nossos clientes

REACH: sem dados – não há mercado

O objetivo principal do REACH é o aumento da proteção da saúde humana e do ambiente, perante os riscos associados às substâncias químicas. Ao mesmo tempo, tem a intenção de fortalecer a competitividade na UE.

A FUCHS apoia completamente estes objetivos e está a atuar ativamente para o sucesso da implementação do regulamento. Em estreita cooperação com os nossos fornecedores, asseguramos que todas as substâncias incorporadas nos nossos produtos foram pré-registradas antes do prazo de 1 de dezembro de 2008.

A primeira fase na implementação do REACH foi então alcançada: os produtos FUCHS continuarão a estar disponíveis no futuro e com a mesma qualidade. Faremos tudo o que for necessário para registar as nossas substâncias e matérias-primas. Para isso, necessitamos de recolher dos nossos Clientes as informações necessárias sobre o uso e a aplicação dos nossos produtos, e essas informações relevantes poderão ser usadas por nós e pelos nossos fornecedores para registo.

Assegurar a conformidade dos nossos produtos com todas as exigências legislativas envolve um esforço considerável para a nossa empresa e, portanto, estamos a assumir a nossa responsabilidade pela saúde humana, a segurança ocupacional e o meio ambiente. Desta forma, continuará a beneficiar no futuro com os nossos produtos seguros.

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Por favor, entre em contato connosco: laboratorio@fuchs.pt