DMG MORI y FUCHS: una asociación poderosa
DMG MORI, la compañía líder en fabricación de máquinas-herramienta y FUCHS han estado estrechamente relacionadas durante años por su liderazgo tecnológico. Trabajando juntas, ambas compañías establecen nuevos estándares en el campo de los lubricantes de máquinas-herramienta con el desarrollo de productos innovadores.
Los lubricantes son absolutamente esenciales en el funcionamiento de equipos técnicos y maquinaria. Las cadenas cinemáticas, los motores híbridos y todas las piezas móviles pronto muestran el desgaste cuando faltan aceites, grasas u otros lubricantes. Esto es aún más cierto en máquinas-herramienta complejas. Por eso es muy lógico que DMG MORI, en tanto que líder en fabricación de este tipo de maquinaria, utilice solamente los mejores lubricantes en sus sistemas. DMG MORI se asoció con el productor de lubricantes FUCHS precisamente por esta razón: para asegurar el desarrollo de lubricantes que estén perfectamente ajustados a sus sistemas. En última instancia, esto beneficia a todos los implicados, no solo a quien fabrica la máquina o quien produce el lubricante, sino también a su público común.
Más que sistemas perfectos
La asociación tecnológica entre el líder global DMG MORI y FUCHS comenzó en 2014 con proyectos en China. Desde 2017, también ha demostrado su valor para el mercado europeo. De hecho, esta asociación está funcionando tan bien que la empresa fabricante de maquinaria y sistemas ha encontrado en FUCHS la compañía perfecta para su tecnología de lubricación. «Por esto ahora trabajamos solo con un proveedor. Es mucho mejor que el sistema antiguo, donde había que coordinar a muchos proveedores distintos», explica Michael Ziegler, Gestor de Proyectos en DMG MORI para la asociación tecnológica con FUCHS. «Sin embargo, el valor añadido esencial que ganamos de esta estrecha cooperación para el desarrollo con FUCHS es, incuestionablemente, el beneficio para nuestra clientela».
«En el mundo actual, mantener completamente satisfechas a las empresas que compran máquinas-herramienta es mucho más que ofrecer el sistema perfecto», explica Jens Tempel, Ingeniero de Aplicaciones en Product Management de FUCHS y también principal contacto de DMG MORI en todas las cuestiones acerca de lubricantes en Europa, Asia y los EE. UU. «Los clientes y clientas no solamente compran una máquina, esperan una solución que esté perfectamente ajustada a sus propios requisitos específicos. Parte de la solución es, por ejemplo, ofrecer lubricantes perfectamente ajustados». Trabajar con DMG MORI permite a FUCHS cumplir con ambas cosas.
Satisfacción total del cliente con los «Productos cualificados de DMG MORI»
Desde finales de 2020, ambas empresas asociadas han ofrecido el servicio de «suministro de lubricante», así como otros servicios, en un marco de trabajo especial: el programa de «Productos cualificados de DMG MORI» (DMQP, por sus siglas en inglés). «En colaboración con socios tecnológicos preseleccionados, ofrecemos a nuestra clientela piezas de maquinaria, equipo periférico y accesorios; todos ellos ajustados de forma óptima a nuestras máquinas-herramienta. DMQP es un sello de aprobación que certifica la calidad y la sostenibilidad», explica Christoph Grosch, Director Ejecutivo de DMQP en DMG MORI. Ahí es donde encajan exactamente los lubricantes.
¿Pero cómo funciona exactamente este programa? «A quienes participan se les envía un paquete completo de DMG MORI. El sistema tiene la configuración de lubricante perfecta, ajustada de forma precisa a cada máquina y su respectiva aplicación», explica Jens Tempel. «Las máquinas de DMG MORI se llenan en la fábrica con lubricantes FUCHS. Al comprarlas, los clientes y clientas finales pueden recibir un certificado DMQP adicional, que pueden utilizar luego para solicitar un paquete de lubricantes completo de FUCHS para el rellenado. Es una especie de kit de servicio durante los primeros seis meses». Obviamente, las empresas pueden elegir qué productos de FUCHS desean comprar. No obstante, para ayudarles a tomar la decisión correcta, siempre son asesorados por personal de FUCHS que puede viajar hasta las instalaciones de cualquier lugar del mundo si es necesario. «Esta es una característica especial que FUCHS puede ofrecer gracias a su presencia global», añade Tempel. Al acceder al programa de «Productos cualificados por DMG MORI» (DMQP), toda la clientela de DMG MORI en todo el mundo tendrá siempre personal experto en lubricantes a su lado.
Sin embargo, esta consultoría no tiene por qué focalizarse solamente en las grasas de lubricación central, aceites para husillos, hidráulicos o refrigerantes que se añaden de fábrica a la máquina. Siempre que no las haya ofrecido ya la sucursal de DMG MORI, es posible recibir recomendaciones para el rellenado, por ejemplo, del refrigerante para la aplicación concreta. Esto es importante cuando una máquina se ha adquirido sin un proyecto específico en mente. Al fin y al cabo, la selección del refrigerante siempre depende particularmente de la aplicación. Este servicio de consultoría está incluido en el programa DMQP.
Disponibilidad global garantizada
«Incluso si un cliente o clienta compra los equipos para una aplicación específica en una ubicación concreta, la máquina en cuestión ya se pone a punto en las instalaciones de DMG MORI utilizando el refrigerante de FUCHS adecuado», explica Michael Ziegler. «Luego obviamente recomendamos este refrigerante para el uso en el futuro». Por ejemplo, en los países nórdicos, para aplicaciones de mecanizado de aluminio, conviene elegir un refrigerante miscible en agua que sea adecuado para aguas blandas.
La asociación basada en el programa DMQP también entra en juego cuando es necesario trabajo de mantenimiento. «Por ejemplo, si hay que reemplazar una transmisión, el cliente o clienta se pone en contacto con nuestro personal» comenta Michael Ziegler, «que no solamente se ocupa de los daños a la máquina, sino también del reemplazo de los lubricantes de FUCHS que sea necesario».
También hay otro factor extremadamente importante para la clientela de DMG MORI en cuanto a lubricantes: su disponibilidad global. Al fin y al cabo, las máquinas adquiridas se utilizan en muchos lugares del mundo y las regulaciones medioambientales y de seguridad en el uso de lubricantes pueden variar entre países. Quien compre una máquina-herramienta debe, por lo tanto, tener la seguridad de que los refrigerantes en uso cumplen con todas las normas y especificaciones aplicables. «La asociación exclusiva con FUCHS nos permite garantizar exactamente esto. La disponibilidad global de los productos de la compañía es una de las fortalezas reales de nuestro socio en Mannheim», comenta Michael Ziegler.
Sin preocupaciones gracias a los más altos estándares de desarrollo
Para cumplir los requisitos exactos de los lubricantes especiales para DMG MORI, los productos se desarrollan según estrictas normas. «Además de la directriz VDI 3035 aplicable, todos los lubricantes deben cumplir también con un estándar específico de DMG MORI para conseguir la aprobación de este fabricante. Este estándar rige la compatibilidad con los materiales equipados en la máquina-herramienta», explica Jens Tempel. Solo si se cumplen estos estándares se puede avanzar en el proceso de desarrollo hacia la fase detallada de un área de aplicación específica, por ejemplo para ingeniería médica o maquinaria de alto rendimiento. «Un ejemplo de un producto donde hicimos esto para DMG MORI es el refrigerante ECOCOOL TNA-IDM, un lubricante de alto rendimiento para materiales de difícil mecanizado, como el titanio, las aleaciones de base en níquel resistentes a la corrosión o los aceros de alta aleación».
«IDM» son las siglas de «Iniciado por DMG MORI». No solamente se utilizan para los refrigerantes, sino también para aceites hidráulicos, grasas de lubricación central y aceites para husillos desarrollados en la asociación tecnológica con FUCHS. En el futuro próximo, también se utilizará para medios de refrigeración. «Este es el último asunto clave que nos queda abierto en la cooperación», comenta Jens Tempel. «No obstante, ya estamos desarrollando el producto adecuado con la experiencia de FUCHS Suecia». El programa estará entonces completo y se podrá ofrecer una especie de paquete completo de servicios.