(Job ad in Swedish)

Vill du kombinera kundresan med digital utveckling i en nordisk organisation som har ambitionen att ligga i framkant? Hos FUCHS får du vara med och forma framtidens kundservice – med fokus på automatisering, samarbete och kundupplevelse där din insats gör skillnad för både kunder och kollegor.

Tjänsten är placerad på Fuchs kontor vid Södra Station i Stockholm, där du blir en del av ett engagerat team inom Customer Service. Gruppen består av 23 medarbetare i Norden, med majoriteten i Stockholm och övriga i Oslo och Helsingfors. Fuchs är mitt i resan mot ökad automatisering och här får du möjlighet att bli en central del i digitaliseringen.
Rollen är en rekrytering där PN ansvarar för processen – för frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare.

Erbjudande
Hos oss får du:

• En utvecklande roll med kombination av kundkontakt, administration och automation.
• Möjlighet att påverka och förbättra arbetsflöden genom digitalisering och innovation
• En inkluderande kultur där samarbete och trivsel står i centrum

Arbetsuppgifter
Som Customer Service Specialist arbetar du brett med både kundkontakt och utveckling av processer. Rollen innebär också ansvar för att implementera och övervaka automationslösningar i verksamheten, samt bidra till fortsatt standardisering av arbetsflöden.
Exempel på arbetsuppgifter:

• Implementera automationslösningar i Customer Service Nordic.
• Övervaka IT-gränssnitt mellan säljsystem och RPA.
• Ansvar för den nordiska Webbshopen
• Onboarda webbkunder och hantera leverantörsportaler.
• Uppdatera kunddata och stötta i fakturahantering.
• Delta i relevanta projekt och affärsnätverk.

För att trivas hos oss och kunna utvecklas inom rollen söker vi dig som har:

• Erfarenhet av kundservice, orderadministration eller annat administrativt arbete med kundkontakt.
• Erfarenhet av digitalisering, RPA eller kundintegrering
• God systemvana och erfarenhet av ERP-system, gärna SAP (SAP BW, SAP C4C).
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska – förståelse för andra nordiska språk är meriterande.
• Mycket goda kunskaper i Microsoft Office, särskilt Excel.
• Förmåga att arbeta självständigt, ta ansvar och driva ditt arbete i mål.

Vi söker dig som trivs i en varierad roll där du får kombinera struktur med service. Du har ett naturligt driv och en vilja att förstå kundens behov, samtidigt som du uppskattar ordning och tydlighet i ditt arbete. Som person är du nyfiken, samarbetsvillig och bidrar till en positiv stämning i teamet. Här värdesätter vi personer som tar initiativ, kommunicerar öppet och gärna delar idéer för att tillsammans utveckla arbetssätt och processer.

Om tjänsten 

• Placering: Stockholm
• Typ av anställning:
• Omfattning: Heltid, kontorstider (37,5 h/vecka), hybridarbete med 3 dagar på kontoret
• Start: Enligt överenskommelse, gärna januari
• Förmåner: Arbetstidsförkortning, Subventionerad lunchförmån, Friskvårdsbidrag, Privat sjukvårdsförsäkring, Föräldraledighetsersättning

FUCHS är en global koncern med rötter i Tyskland som har utvecklat, tillverkat och sålt smörjmedel och relaterade specialprodukter i över 90 år. Vårt nordiska huvudkontor ligger på Södermalm i Stockholm och vår nordiska produktionsanläggning ligger sedan 2020 i Västerhaninge.
Vi strävar vi efter att göra skillnad både socialt och miljömässigt. Vi värdesätter förtroende, respekt, integritet, pålitlighet och hållbarhet.
Se vår film där nordiska kollegor berättar varför de trivs hos FUCHS: https://youtu.be/l5TFtViHmws

Vid frågor är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Filippa Furugren på Professionals Nord. Vi arbetar med löpande urval och ber dig ansöka omgående.
Varmt välkommen med din ansökan!

Ansök här

(Job ad in Swedish)

Är du en erfaren och lösningsorienterad produktionsingenjör som vill vara med och fortsätta att utveckla tillverkningsprocessen i vår moderna anläggning? Är du intresserad av att arbeta i en bred roll, i ett mindre team, där digitalisering och effektivisering står högt på agendan? Läs vidare och ansök nedan!

Vi är en modern och automatiserad produktionsanläggning med höga kvalitetskrav och en stark ambition att ständigt utvecklas. Tillsammans säkerställer vi att våra produkter håller högsta möjliga standard och att våra processer ständigt förbättras.

Ditt ansvar som produktionsingenjör:

• Driva förbättringsarbete och bidra till våra gemensamma mål inom Nordic Supply Chain
• Analysera processdata, identifiera förbättringsområden och utveckla arbetet med effektivitetsmätningar (OEE)
• Vara en aktiv del i vår fortsatta digitalisering av produktionen
• Delta i och ibland leda investerings- och förbättringsprojekt
• Samordna externa entreprenörer och säkerställa att HSE-regler följs
• Ansvara för leverantörsservice och kalibrering till reservdelshantering och underhållssystemet MaintMaster
• Delta i tekniska utredningar och bidra med lösningar kring maskin- och materialfrågor
• Medverka i fastighetsrelaterade aktiviteter kopplade till anläggningen

För att trivas hos oss och kunna utvecklas inom rollen söker vi dig som:

• Har universitetsutbildning inom maskinteknik, alternativt motsvarande erfarenhet
• Har erfarenhet av produktionsnära arbete och god förståelse för processdata, förebyggande och avhjälpande underhållsarbete
• Har erfarenhet av att koordinera leverantörer och entreprenörer
• Gärna har erfarenhet av SAP och arbete i underhållssystem
• Är van att arbeta i Office-paketet (inklusive Power BI)
• Har goda kunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt

Vidare är du analytisk, strukturerad och noggrann i ditt arbete - men också handlingskraftig när det behövs. Du trivs i en miljö där samarbetet står i centrum och där förbättringar är en naturlig del av vardagen. Du har en hög servicenivå och bidrar till att skapa ett gott samarbete, både internt och med externa leverantörer.

Övrigt

• Placering: Västerhaninge
• Typ av anställning: Tillsvidare
• Omfattning: Heltid
• Förmåner: Arbetstidsförkortning, Subventionerad lunchförmån, Friskvårdsbidrag, Privat sjukvårdsförsäkring, Föräldraledighetsersättning

Om FUCHS

FUCHS är en global koncern med rötter i Tyskland som har utvecklat, tillverkat och sålt smörjmedel och relaterade specialprodukter i över 90 år. Vårt nordiska huvudkontor ligger på Södermalm i Stockholm och vår nordiska produktionsanläggning ligger sedan 2020 i Västerhaninge. På den moderna anläggningen arbetar ca 60 personer och här finns, förutom produktion och lager, även teknik, inköp och planering, forskning och utveckling samt kvalitetskontroll.

Vi strävar vi efter att göra skillnad både socialt och miljömässigt. Vi värdesätter förtroende, respekt, integritet, pålitlighet och hållbarhet.

Titta gärna på vår film för att få en glimt av hur livet är på FUCHS i vår nordiska organisation: Se här:youtu.be/l5TFtViHmws

Kontaktperson

Vid frågor är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Anna Setterberg på anna.setterberg@jeffersonwells.se alt. 08 764 25 83. Vi arbetar med löpande urval och ber dig ansöka omgående.

Varmt välkommen med din ansökan!

Ansök här