Hopp til innholdet

Ledige stillinger

Vi søker leder kundeservice

Leder kundeservice

Leder av kundeservice hos FUCHS, vil ha ansvaret for kundeserviceteamet. Teamet består i dag av 6 dyktige og engasjerte kollegaer, som holder til på Helsfyr. Vi ser etter deg som har gode lederegenskaper og som trives med å være en del av et team. Det er viktig å finne en god balanse mellom det å lede, og det å være operativ. Som leder må du være god til å støtte, veilede og motivere.

Kundesenteret er en viktig faktor i organisasjonen vår, og det kan til tider være veldig hektisk. Du må håndtere stressende situasjoner, og være flink til å prioritere og delegere. Du kommer gjerne fra en tilsvarende jobb i dag, eller fra en tilsvarende bransje. Men dette er ikke et krav. Det er ikke produktkunnskapene som er det viktigste, men du må være flink til å tilegne deg ny kunnskap.

Det viktigste vil være å skape et godt team hvor medarbeiderne jobber mest mulig enhetlig og effektivt for å sikre maksimal kundetilfredshet.

De viktigste arbeidsoppgavene

  • Støttefunksjon for kundene og selgerne.
  • Ansvarlig for effektiv fakturering.
  • Sikre effektiv oppdatering av alle kundedata i SAP.
  • Ansvarlig for å gjennomføre effektive prisendringer og kommunikasjon til sluttbruker og distributører.
  • Sørge for at alle medlemmer av teamet har riktig og oppdatert opplæring i nødvendig IT-verktøy.
  • Forenkle komplekse og tidskrevende administrative oppgaver, for å øke fokus på merverdi.
  • Sikre en effektiv ordrehåndtering.

Utover dette, ser vi gjerne at du tilfredsstiller følgende kvalifikasjoner:

  • Minimum 3 års erfaring med ledelse av ordre og salgsstøtteaktiviteter.
  • Høyere utdannelse, erfaring kan kompenseres for utdannelse.
  • God kompetanse i Excel og gjerne SAP.
  • Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.

Personlige egenskaper

  • God lagspiller med gode mellommenneskelige egenskaper.
  • Analytisk, effektiv og strukturert.
  • Selvgående med stor arbeidskapasitet.

Vi kan tilby deg

Vi kan tilby deg gode betingelser, kompetanseutvikling og karrieremuligheter, også internasjonalt. På vårt norske hovedkontor på Helsfyr, har vi et godt og uformelt arbeidsmiljø.

Veien videre

FUCHS har valgt Orion Search som sin samarbeidspartner på rekrutteringen. Vi oppfordrer deg til å laste opp din søknad og CV som pdf vedlegg via linken i annonsen.
Har du ytterligere spørsmål, vennligst kontakt Kristian Knudsen tlf 900 98 607 eller Benedicte Løge tlf 475 02 045.

Søk her


Vi søker nå en kundeservicespesialist til vårt team i Oslo

Kundeservicespesialist

Denne stillingen krever analytiske og gode administrative evner. Vi trenger deg for å kunne forbedre og optimalisere prosesser og rutiner, samt masterdata. En evne til å håndtere stress er viktig siden det vil oppstå ad hoc -situasjoner.

Arbeidsoppgaver

  • Støtte salgsavdelingen i ulike administrative oppgaver
  • Støtte økonomi med lokale prosesser
  • Følg opp lokale HMS -prosesser
  • Oppdater kundedata
  • Administrer prisoppdateringer, prislister og rapportering fra BW
  • Overvåke IT-grensesnitt mellom salgssystemer
  • Forenkle rutiner for tidkrevende administrative oppgaver

Ønskede kvalifikasjoner

  • Høyere relevant utdanning, universitetsgrad eller tilsvarende erfaring
  • Minimum ett års erfaring med salgsadministrativt arbeid
  • Gode kunnskaper i dansk, svensk og norsk språk
  • Gode engelskkunnskaper
  • Gode kunnskaper i ExCel og SAP er ønskelig

Personlige egenskaper

  • Fleksibel og i stand til å jobbe selvstendig
  • Serviceinnstilt og gode samarbeidsevner
  • Analytiske ferdigheter
  • Søke endring og forbedring
  • Bidrar til en positiv arbeidsatmosfære

Ta kontakt med Magnus Kløvjan ved eventuelle spørsmål på 97027624 eller mk@personalhuset.no

Les mer og søk stilling her

Kontakt

Du er hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss på: fse-hrnordics@fuchs.com.

Karin Murphy

Senior HR Business Partner
+46 8 128 250 49
karin.murphy@fuchs.com 

Sara Eklund Cravo

Director Human Resources
+46 8 128 250 79
sara.cravo@fuchs.com

Kundeservice
21 99 59 50
Åpningstider:

Man-Fre: 08:00 - 15:00