Vill du kombinera kundresan med digital utveckling i en nordisk organisation som har ambitionen att ligga i framkant? Hos FUCHS får du vara med och forma framtidens kundservice – med fokus på automatisering, samarbete och kundupplevelse där din insats gör skillnad för både kunder och kollegor.

Tjänsten är placerad på Fuchs kontor vid Södra Station i Stockholm, där du blir en del av ett engagerat team inom Customer Service. Gruppen består av 23 medarbetare i Norden, med majoriteten i Stockholm och övriga i Oslo och Helsingfors. Fuchs är mitt i resan mot ökad automatisering och här får du möjlighet att bli en central del i digitaliseringen.
Rollen är en rekrytering där PN ansvarar för processen – för frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare.

Erbjudande
Hos oss får du:

• En utvecklande roll med kombination av kundkontakt, administration och automation.
• Möjlighet att påverka och förbättra arbetsflöden genom digitalisering och innovation
• En inkluderande kultur där samarbete och trivsel står i centrum

Arbetsuppgifter
Som Customer Service Specialist arbetar du brett med både kundkontakt och utveckling av processer. Rollen innebär också ansvar för att implementera och övervaka automationslösningar i verksamheten, samt bidra till fortsatt standardisering av arbetsflöden.
Exempel på arbetsuppgifter:

• Implementera automationslösningar i Customer Service Nordic.
• Övervaka IT-gränssnitt mellan säljsystem och RPA.
• Ansvar för den nordiska Webbshopen
• Onboarda webbkunder och hantera leverantörsportaler.
• Uppdatera kunddata och stötta i fakturahantering.
• Delta i relevanta projekt och affärsnätverk.

För att trivas hos oss och kunna utvecklas inom rollen söker vi dig som har:

• Erfarenhet av kundservice, orderadministration eller annat administrativt arbete med kundkontakt.
• Erfarenhet av digitalisering, RPA eller kundintegrering
• God systemvana och erfarenhet av ERP-system, gärna SAP (SAP BW, SAP C4C).
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska – förståelse för andra nordiska språk är meriterande.
• Mycket goda kunskaper i Microsoft Office, särskilt Excel.
• Förmåga att arbeta självständigt, ta ansvar och driva ditt arbete i mål.

Vi söker dig som trivs i en varierad roll där du får kombinera struktur med service. Du har ett naturligt driv och en vilja att förstå kundens behov, samtidigt som du uppskattar ordning och tydlighet i ditt arbete. Som person är du nyfiken, samarbetsvillig och bidrar till en positiv stämning i teamet. Här värdesätter vi personer som tar initiativ, kommunicerar öppet och gärna delar idéer för att tillsammans utveckla arbetssätt och processer.

Om tjänsten 

• Placering: Stockholm
• Typ av anställning:
• Omfattning: Heltid, kontorstider (37,5 h/vecka), hybridarbete med 3 dagar på kontoret
• Start: Enligt överenskommelse, gärna januari
• Förmåner: Arbetstidsförkortning, Subventionerad lunchförmån, Friskvårdsbidrag, Privat sjukvårdsförsäkring, Föräldraledighetsersättning

FUCHS är en global koncern med rötter i Tyskland som har utvecklat, tillverkat och sålt smörjmedel och relaterade specialprodukter i över 90 år. Vårt nordiska huvudkontor ligger på Södermalm i Stockholm och vår nordiska produktionsanläggning ligger sedan 2020 i Västerhaninge.
Vi strävar vi efter att göra skillnad både socialt och miljömässigt. Vi värdesätter förtroende, respekt, integritet, pålitlighet och hållbarhet.
Se vår film där nordiska kollegor berättar varför de trivs hos FUCHS: https://youtu.be/l5TFtViHmws

Vid frågor är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Filippa Furugren på Professionals Nord. Vi arbetar med löpande urval och ber dig ansöka omgående.
Varmt välkommen med din ansökan!

Ansök här

Är du en erfaren och lösningsorienterad produktionsingenjör som vill vara med och fortsätta att utveckla tillverkningsprocessen i vår moderna anläggning? Är du intresserad av att arbeta i en bred roll, i ett mindre team, där digitalisering och effektivisering står högt på agendan? Läs vidare och ansök nedan!

Vi är en modern och automatiserad produktionsanläggning med höga kvalitetskrav och en stark ambition att ständigt utvecklas. Tillsammans säkerställer vi att våra produkter håller högsta möjliga standard och att våra processer ständigt förbättras.

Ditt ansvar som produktionsingenjör:

• Driva förbättringsarbete och bidra till våra gemensamma mål inom Nordic Supply Chain
• Analysera processdata, identifiera förbättringsområden och utveckla arbetet med effektivitetsmätningar (OEE)
• Vara en aktiv del i vår fortsatta digitalisering av produktionen
• Delta i och ibland leda investerings- och förbättringsprojekt
• Samordna externa entreprenörer och säkerställa att HSE-regler följs
• Ansvara för leverantörsservice och kalibrering till reservdelshantering och underhållssystemet MaintMaster
• Delta i tekniska utredningar och bidra med lösningar kring maskin- och materialfrågor
• Medverka i fastighetsrelaterade aktiviteter kopplade till anläggningen

För att trivas hos oss och kunna utvecklas inom rollen söker vi dig som:

• Har universitetsutbildning inom maskinteknik, alternativt motsvarande erfarenhet
• Har erfarenhet av produktionsnära arbete och god förståelse för processdata, förebyggande och avhjälpande underhållsarbete
• Har erfarenhet av att koordinera leverantörer och entreprenörer
• Gärna har erfarenhet av SAP och arbete i underhållssystem
• Är van att arbeta i Office-paketet (inklusive Power BI)
• Har goda kunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt

Vidare är du analytisk, strukturerad och noggrann i ditt arbete - men också handlingskraftig när det behövs. Du trivs i en miljö där samarbetet står i centrum och där förbättringar är en naturlig del av vardagen. Du har en hög servicenivå och bidrar till att skapa ett gott samarbete, både internt och med externa leverantörer.

Övrigt

• Placering: Västerhaninge
• Typ av anställning: Tillsvidare
• Omfattning: Heltid
• Förmåner: Arbetstidsförkortning, Subventionerad lunchförmån, Friskvårdsbidrag, Privat sjukvårdsförsäkring, Föräldraledighetsersättning

Om FUCHS

FUCHS är en global koncern med rötter i Tyskland som har utvecklat, tillverkat och sålt smörjmedel och relaterade specialprodukter i över 90 år. Vårt nordiska huvudkontor ligger på Södermalm i Stockholm och vår nordiska produktionsanläggning ligger sedan 2020 i Västerhaninge. På den moderna anläggningen arbetar ca 60 personer och här finns, förutom produktion och lager, även teknik, inköp och planering, forskning och utveckling samt kvalitetskontroll.

Vi strävar vi efter att göra skillnad både socialt och miljömässigt. Vi värdesätter förtroende, respekt, integritet, pålitlighet och hållbarhet.

Titta gärna på vår film för att få en glimt av hur livet är på FUCHS i vår nordiska organisation: Se här:youtu.be/l5TFtViHmws

Kontaktperson

Vid frågor är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Anna Setterberg på anna.setterberg@jeffersonwells.se alt. 08 764 25 83. Vi arbetar med löpande urval och ber dig ansöka omgående.

Varmt välkommen med din ansökan!

Ansök här

Är du en nyfiken och lösningsorienterad kvalitetsingenjör som vill säkerställa och utveckla kvalitetsarbetet genom hela vår tillverkningsprocess? Har du arbetat med LEAN och har erfarenhet av kontinuerliga förbättringar? Läs vidare och ansök nedan!

Vi är en modern och automatiserad produktionsanläggning med höga kvalitetskrav och en stark ambition att ständigt utvecklas. Tillsammans säkerställer vi att våra produkter håller högsta möjliga standard och att våra processer ständigt förbättras. Vår anläggning är certifierad enligt ISO 9001, ISO 14001, IATF 16949 och ISO 45001, vilket speglar vårt långsiktiga engagemang för kvalitet, hållbarhet och arbetsmiljö.

Ditt ansvar som Quality Engineer - Manufacturing

• Leda och utveckla arbetet med standardiserade arbetsmetoder och kvalitetsrelaterade KPI:er, såsom RFT (Right First Time)
• Driva och koordinera interna och externa avvikelser, identifiera rotorsaker och säkerställa att lösningar genomförs och följs upp
• Vara Super User i vårt kvalitetsledningssystem CANEA ONE
• Delta i interna och externa revisioner samt bidra till validering i investeringsprojekt
• Utveckla och implementera verktyg för kontinuerliga förbättringar och riskanalyser
• Utforma och uppdatera standardiserade rutiner samt utbilda kollegor i kvalitetsrelaterade frågor
• Samordna och hålla ihop anläggningens LEAN-arbete samt fungera som länk till det globala LEAN-arbetet.

För att trivas hos oss och kunna utvecklas inom rollen söker vi dig som har:

• Universitetsutbildning med inriktning mot kvalitet eller liknande, alternativt motsvarande erfarenhet
• Erfarenhet av produktionsnära arbete
• Kunskaper i LEAN, förbättringsverktyg och riskbaserade metoder
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt
• Vana att arbeta i MS Office; erfarenhet av SAP och Power BI är meriterande

Vidare tror vi att du är en analytisk och strukturerad person som arbetar noggrant och lösningsorienterat. Du har lätt för att samarbeta och kommunicera på ett sätt som anpassas till olika målgrupper. Din pedagogiska förmåga gör att du gärna delar kunskap och utbildar andra, samtidigt som du har en prestigelös och hands-on inställning i ditt arbete.

Övrigt

• Placering: Västerhaninge
• Typ av anställning: Tillsvidare
• Omfattning: Heltid
• Förmåner: Arbetstidsförkortning, Subventionerad lunchförmån, Friskvårdsbidrag, Privat sjukvårdsförsäkring, Föräldraledighetsersättning

Om FUCHS

FUCHS är en global koncern med rötter i Tyskland som har utvecklat, tillverkat och sålt smörjmedel och relaterade specialprodukter i över 90 år. Vårt nordiska huvudkontor ligger på Södermalm i Stockholm och vår nordiska produktionsanläggning ligger sedan 2020 i Västerhaninge. På den moderna anläggningen arbetar ca 60 personer och här finns, förutom produktion och lager, även teknik, inköp och planering, forskning och utveckling samt kvalitetskontroll.

Vi strävar vi efter att göra skillnad både socialt och miljömässigt. Vi värdesätter förtroende, respekt, integritet, pålitlighet och hållbarhet.

Titta gärna på vår film för att få en glimt av hur livet är på FUCHS i vår nordiska organisation: https://youtu.be/l5TFtViHmws

Kontaktperson

Vid frågor är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Anna Setterberg på anna.setterberg@jeffersonwells.se alt. 08 764 25 83. Vi arbetar med löpande urval och ber dig ansöka omgående.

Varmt välkommen med din ansökan!

Ansök här

(Engelska)

This is an opportunity to become part of a global company with an entrepreneurial spirit, innovative ideas, and a collaborative mindset. At FUCHS, our products and solutions keep the world moving - even though they are not always visible. You will have an important role in supporting our transition journey to S/4HANA.

YOU WILL 

As SAP P2M Solutions Manager you will play a key role in bridging business needs with the SAP modules PP, PI and QM and taking part in our upcoming S/4HANA implementation. You’ll be part of the FUCHS Lubricants Sweden organisation and report to our IT Director Nordics. You work mainly for our EMEA SAP team, spread across Europe.

Your main responsibilities and tasks will include:

• Responsibility for projects and support for SAP modules PP, PI and QM.
• Technical consultancy and managing other resources needed for the current project.
• Configuration, customization and adjusting for changing needs in production and quality management as well as developing concepts and templates for standardized processes.
• Acting as a key contact for production and quality key users.
• Rolling out SAP templates across subsidiaries in the EMEA region.
• Supporting process design and optimization within the S/4HANA implementation.
• Improving MRP setup and processes.
• Collaborating with external consultants and developers.
• Training key users and creating process documentation.
• Participating in regular team meetings and contributing to shared knowledge and best practice in the EMEA SAP team.

This is a full-time position at our Nordic HQ - Södermalm, Stockholm. You’ll work in a hybrid setup and some travel will be required in the EMEA region, especially initially. Much work will be done locally with contact through digital collaboration tools.

WE OFFER

You’ll become part of a high-impact transformation team, helping shape the future of how our global organization works. You'll gain exposure across multiple countries and business units while still maintaining strong ties to your local Nordic team.

We like to see ourselves as a place where curious people can grow and we believe in continuous learning through interest, talent and development. Our people work in a flat organisation alongside committed co-workers, who like to take responsibility and enjoy being at work. You will discover that collaboration is an extremely important tool here at FUCHS. Our entire working climate is based on collaboration – local, regional and global. We therefore strive for an open discussion culture and always help each other out in solving problems, finding interesting ideas, discovering key perspectives and developing new solutions.

Here is a short video to hear what our colleagues in the Nordics think about working at FUCHS: https://www.youtube.com/watch?v=l5TFtViHmws

YOU ARE

To thrive in this role you have strong self-leadership skills, with the ability to organize your work, operate independently, and drive your own progress. You also have a creative problem-solving mindset. You are an engaged and helpful team player with proactive and open communication and prioritize great collaboration. Your structured and analytical way of working and integrity help you to challenge priorities, align work with strategic goals and stick to the plan even when challenged, as well as seeing things through to the end.

We believe you bring:

• At least some years of experience customizing SAP PP and PI modules, and QM is a plus. High level of technical understanding and hands-on configuration skills.
• A good understanding of functional requirements and an ability to translate into technical requirements for developers.
• Knowledge of Material Master data and a broader understanding of how SAP modules interact.
• Fluency in spoken and written English.

WANT TO KNOW MORE?

FUCHS is collaborating with Nexer Recruit in this recruitment. Please contact recruitment consultant Jenny Nilsson at jenny.nilsson@nexergroup.com / +46 70 30 182 79 if you want to learn more about the position. We are looking forward to hearing from you!

HOW TO APPLY

All applications are to be submitted directly via our recruitment partner Nexer's job site: SAP P2M SOLUTIONS MANAGER TO FUCHS - Nexer Recruit