Polityka Zintegrowanego Systemu Zarządzania

Fuchs Oil Corporation (PL) Sp. z o.o. pragnie być wiodącym dostawcą szerokiej palety środków smarnych. Rosnące wymagania klientów, staranie o utrzymanie wypracowanej pozycji na rynku, potrzeba pozyskiwania nowych klientów, troska o środowisko naturalne oraz o ochronę zdrowia i życia pracowników wymagają wdrożenia i utrzymywania zintegrowanego systemu zarządzania zgodnego z wymaganiami normy ISO 9001, ISO 14001 oraz PN-ISO 45001. Jakość oznacza pełne zaspokojenie potrzeb i oczekiwań naszego klienta przy spełnieniu wymagań prawnych dotyczących produktów i realizowanych usług z uwzględnieniem wymagań dotyczących ochrony środowiska oraz bezpieczeństwa i higieny pracy. Tak sprecyzowane pojęcie jakości jest zobowiązaniem kadry kierowniczej i podstawowym zadaniem każdego pracownika firmy.

• oferowanie klientom produktów wymaganej jakości,
• dostosowanie produktów do potrzeb i życzeń klientów,
• świadczenie usług w zakresie zarządzania gospodarką smarną spełniających wymagania ustalone z klientami,
• budowanie pozytywnych relacji z klientami i zacieśnianie tych kontaktów w relacjach biznesowych,
• terminowe realizowanie dostaw,
• zwiększenie udziału firmy w krajowym rynku środków smarnych,
• świadczenie wszechstronnej opieki posprzedażnej dostarczonych produktów i technologii,
• dbanie o dobry wizerunek firmy i jej promowanie,
• ograniczenie ilości powstających odpadów poprzez ich selektywną zbiórkę oraz zapewnienie ich odzysku lub bezpiecznej utylizacji,
• racjonalizacja wykorzystania zasobów naturalnych,
• ciągłe doskonalenie działań w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy.

• bieżącą analizę potrzeb i oczekiwań klientów,
• dążenie do uzyskania wysokiego poziomu jakości świadczonych usług już od pierwszego kontaktu z klientem,
• doskonalenie wewnętrznego systemu zarządzania przepływem pracy i dokumentów,
• ciągłe podwyższanie i rozszerzanie kwalifikacji pracowników poprzez efektywny system szkoleń,
• stworzenie klimatu współpracy zespołowej w firmie w celu rozwiązywania problemów jakościowych,
• ochronę środowiska i zapobieganie zanieczyszczeniom,
• spełnienie wymagań prawnych i innych wymagań mających zastosowanie do działalności Spółki z uwzględnieniem uwag zainteresowanych stron,
• uświadamianie, angażowanie oraz uwzględnianie roli pracowników w działaniach na rzecz jakości, ochrony środowiska oraz bezpieczeństwa i higieny pracy,
• zapobieganie wypadkom przy pracy, chorobom zawodowym oraz zdarzeniom potencjalnie wypadkowym,
• dążenie do stałej poprawy stanu bezpieczeństwa i higieny pracy.

Realizacja Polityki Zintegrowanego Systemu Zarządzania opiera się na powszechnej świadomości, że odpowiedzialność za jakość wykonywanych zadań spoczywa na wszystkich pracownikach firmy wykonujących przydzielane im zadania. Deklarując w/w Politykę pragniemy zapewnić optymalne warunki umożliwiające realizację celów jakościowych, środowiskowych oraz dotyczących bezpieczeństwa i higieny pracy przez co zobowiązujemy się do ciągłego doskonalenia skuteczności i efektywności Zintegrowanego Systemu Zarządzania. Jednocześnie zobowiązujemy się do zapewnienia odpowiednich zasobów i środków niezbędnych do wdrożenia i realizacji przyjętych w polityce postanowień. Ponadto zobowiązujemy również wszystkich pracowników oraz osoby pracujące w imieniu naszej organizacji do przestrzegania postanowień niniejszej polityki.